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不正利用と疑われるご注文について


HISAGO Online Shopでは、架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)の不正利用による「いたずら注文」「なりすまし注文」や、「クレジットカードの不正利用」などの悪質な行為を防止し、多くの善良なお客様の利益を守るため、以下の対応を実施いたしております。

■初めてご注文いただくお客様や高額注文のお客様に、電話やメールにて確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
(連絡がつかずご本人確認ができない場合は、ご注文を保留・キャンセルさせていただく場合がございます)

■ご注文情報に不備や不審な点がある場合は、ご注文を保留・キャンセルさせていただく場合がございます。

■過去のご利用状況により、ご注文を保留・キャンセルさせていただく場合がございます。

悪質な行為により、弊社や第三者に損害を与えた場合、個人情報・IPアドレスを関係機関に報告・警察へ被害届を提出いたします。

万が一、ご本人様のご注文にもかかわらず、不正利用の疑いと判断し保留・キャンセルした場合は、大変お手数をおかけいたしますが、
ご注文情報を確認の上、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

一部の悪質な行為により皆様には大変なご迷惑・お手数をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

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